首から肩にかけて激痛

person40代/女性 -

お願いします。
寝違えた覚えもないのですが 10日ほど前から右側の首が痛く 最初は右側に振り返る動作をした時に痛い程度でしたが 昨日から前を向いている時にも わずかに首を動かしただけでも激痛が走り顔が歪むほどになりました。
右の首から肩にかけての筋が すごく盛り上がって張っているのも分かるほどです。
関係あるかわかりませんが昨日少し家族に肩や首を揉んでもらいましたが その後から 更に痛さが増したような気もします。
今では歩くだけでも首の激痛がします。
単なる寝違えにしては期間も長すぎるような感じですし なにより経験したことのない激痛で明日からの仕事が憂鬱です。
原因は何が考えられますか?あと患部は、冷やすのと温めるのと どちらがよろしいでしょうか?

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