1週間前より、首の付け根から背中にかけて痛みます。

20代/女性 - 2019/03/25

1週間前より、首の付け根から肩、背中にかけて痛みが続いています。
寝違えに似た症状ですが、夕方急に痛んだので違うのだと思います。

日に日に悪化していて、何かに頭をつけて寄りかかっていないと辛いです。
また、寝る際には仰向けだと眠りやすいです。

また、可動域が狭く、
首を前に倒すと大して痛みを感じませんが、後ろは45度程、
左右は30度に満たない程度で痛いと感じます。

普段は仕事でPCを平均2時間、
スマホを平均3時間、
プライベートでスマホを平均1時間
使用しているのでストレートネックもあり得ると思います。

歩いている時間も長く、5kgあるバッグを
毎日右肩のみで持っています。

質問ですが、

1.冷やす、温める いずれもしない方がよろしいでしょうか。

2.なにを改善すればよろしいでしょうか。

3.何科で診察を受ければよろしいでしょうか。

4.心なしか頭痛もするのですが、疑わしい病気はありますでしょうか。

よろしかお願い致します。