患者からのクレーム
person30代/女性 -
看護婦です。救急外来ですが夜間の電話での問い合わせ‥診察室での患者の罵声暴言などなどで、こっちが気が狂いそうです。患者の言ってることも多少は理解できますが、そこまで言わなくてもと思います。かなりのストレスで夜も眠れません!病院に不満があるなら病院を変えたらどうですか?と言いたくなります。最近は自分自身の我慢にも限界がきてます。私が仕事を辞めたほうがいいのでしょうか?それとも難癖つける患者さんの話は聞き流してもいいのでしょうか?対応しきれません(`へ´)
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