首の湿疹とかゆみがあります。

40代/女性 - 2021/10/29

今朝起きると、首の前面の全体に赤く発疹、かゆみがありました。
家にあったかゆみ止め軟膏をぬり１日様子をみていましたか、夜も湿疹が続いてかゆいです。

そして夜になり、鏡を見ると右目上まぶたと左目下まぶたが赤く腫れていました。他に湿疹はありません。
アレルギーはありません。

この湿疹は何が原因でどのように対処すればよいでしょうか。よろしくお願いします。