救急で運ばれた母と一切の連絡が取れず不安、現状こういうものでしょうか？

70代以上/女性 - 2022/01/19

救急で運ばれた後入院した母と一切の連絡を取れません。今、大変な時なのは重々承知しています、通常でこのような対応でしょうか。それとも携帯で会話をさせてくれるところもあるでしょうか。あるならば転院させたい、というのは理由として不適切でしょうか？
運ばれた理由は2階で転倒し左手足が動かせない、でした。しかし頭もどこも打っていない、痛くないと話し、病院に着くともう左手足は普通に動くようになったと救急の方から言われました。しかし元々息苦しさを訴えていて、入院の理由は「肺炎、肺が真っ白」と言われました。(検査の結果コロナは陰性でした)
病室に運ぶまで話していいと言われ、左手も動かしながら、明日からのゴミ出しや生協の注文の指示など詳細に伝えて行った母ですが、その後病院に聞いた父の話では大部屋なので携帯は不可、でも色々な管を通されているから移動できる状態ではない(家を出る前自分で飲むこともできていましたが点滴に)とのこと。テレビチケットを買おうとするとみたいと言っていないと言われ、何か希望を言っていませんかと聞くとこちらは足りている対応をしていますと気分を害した様子とのこと。何か本など欲しくないかと聞きたかったのですが…
状態が悪い時は当然の処置なのかもしれなず、こちらが非常識なのかもしれませんが、急に寝たきり状態にされ不安だと思うので、どうしても連絡を取りたいのです。どのようにお感じになるかお聞かせいただけますでしょうか。
※父が聞いた診断は以下
「病名は間質性肺炎、うつ皿性心不全。
症状は、呼吸困難。治療は、抗菌薬、補液、利尿剤、など。サインした資料は、カテーデル挿入に関する説明。と、輸血および血糖分か製剤に関する説明。」