医療機関として対応について質問をしたが回答もらえず

30代/女性 - 2022/09/30

相談のカテゴリーが分からず申し訳ありません。
昨年大腸カメラを受けた際「医療機関としての対応」に不信に思う点が諸所あり病院へ問い合わせたところ「先生に診察室で聞いて下さい」と受付から言われた。医師に質問をまとめたメモを渡したところ、検査に異常がないのに終わった事だと一切答えてもらえなかった。検査結果について問いたいのではなく、プライバシーの無配慮、同意書や会社への提出書類の取り扱いの杜撰さ、院内での不潔な状況についてである。
改めて明確な回答、説明を受けたいがどうしたらよいのか？
検査で異常のない患者の質問には回答の必要性がないとの法令があるのか？
【経緯】腸に不調があったわけでも体調に不安があったわけでもなく、検便に痔でひっかかり大腸カメラを受けないと会社への書類を書けないと言われたため、受けざるをえなかった。
前処置、検査中体への負担が非常に大きく、検査後の夜に頭痛、嘔吐、下痢で倒れる。それ以降全ての胃腸症状に悩まされ他院で過敏性腸症候群の薬を一通りだされ服用したが改善なし。症状が酷い日は外出が出来ず、生活に差し支えている。