有料会員の解約方法(全般)

■はじめに

課金停止をすると、医師への相談など有料会員の機能が使えなくなりますので、ご注意ください。

※投稿後の機能(医師へのお礼や追加質問など)は、相談を受付している間のみご利用いただけます

■解約方法

※AskDoctorsにログインして手続きを進めてください。ログインできない方はログインできないをご確認ください

  • :会員情報画面に遷移してください(会員情報画面はこちら
  • :「アカウント」内の「課金停止する」をお選びいただき、そのままページの案内に沿って手続きを進めてください
  • 有料会員解約後、月額費用0円の無料会員に自動変更されます(無料会員の解約は無料会員の解約方法から)
  • PSP会員の方の解約方法はこちら をご確認ください
  • 法人プラン会員の方の解約方法はこちらをご確認ください

■上記の方法で解約できない方はこちら

事前に決済方法をご確認ください。ご自身の決済方法が不明な場合、会員情報画面の「アカウント」内の「決済情報」をご確認ください。(会員情報画面はこちら

その後、決済方法別に解約方法をご確認ください。

※アカウント削除後の取り消しはできません