70歳の母、発熱しましたが、すぐ解熱

person40代/女性 -

70歳の母ですが、火曜日、朝からずっと寒いというので、夕方熱を測ったら38.5ありました。市販の風邪薬を服用し、翌朝36.6になりました。その後も毎日検温しており、だいたい36.3〜36.8ですが、本人普段35.8〜36.2のため、少々高めです。また、咽頭痛もあります。その他の症状はないようです。
元々、体調不良でも我慢して過ごしてしまうので、こちらから、だるくないか、味覚や嗅覚は大丈夫か、喉は痛くないか、しつこく聞き、やっと喉が痛いと白状した状態です。県の受診相談センターに電話して、受診すべきか聞くように言っても、全く聞きません。
高齢だし、高血圧なので、重症化するリスクもあるため、体調自覚して対応してほしいと思うのですが、今のこの症状で新型コロナの可能性も疑うべきなのでしょうか?また、様子を見ていく上で、悪化していると判断すべき状態はどのようなものでしょうか?(例えば、目がうつろ、とか、いつもしている動作が重い、など)

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