肺炎の原因は特定できるか？

70代以上/女性 - 2024/06/30

86歳の母が高熱で施設から救急車で運ばれレントゲンと血液検査とで、肺炎と心不全と診断されました。胃ろうがあり、経口で昼に少し食事を食べてました。
熱が出始めた時右耳とほっぺが赤く、咳もなく喉の音もありませんでした。
施設で細菌性の熱と判断し、２日様子みました。その間右耳からほっぺ赤み取れず、
咳もなく喉ゴロゴロもなかったのですが、
保険会社が誤嚥性肺炎と疑い入院保険が
胃ろうの術後半年以内という理由でおりませんでした、医師の診断書は肺炎心不全としか書いてません。
細菌から肺炎になったと保険会社に申し立てしてますが、細菌でも肺炎や心不全になる可能性はありますか？
熱がでるまでは耳も顔もまったく赤くありませんでした。
　施設では蜂窩織炎を疑い抗生物質投与しました。蜂窩織炎から肺炎や心不全になる可能性はありますか？