コミュニケーションが苦手

40代/女性 - 2011/09/14

職場の後輩のことです。彼女は病気なのだから、優しく根気強く繰り返し丁寧に指導するように指示を受けています。これはこういう意味があるからこうするんだよ。わからなかったり不安だったらいつでも聞いてね。と自分なりには努力してきたのですが、すぐばれる言い逃れ嘘をつく。指示したことを勝手に自分流に変えてクレームがくる。報告がない。実物を前にしてもミスを認めない。聞かれていることに答えないで違うことを言う。話し方が唐突で会話が成立しない。ただ彼女は自分は正しいと本当に思っていて全く悪気はなく一生懸命です。注意すると毎回びっくりして目を潤ませています。
しかし私が不眠症と胃潰瘍で欠勤してしまいました。
上司からは私が変わるしかない、常に目を光らせて置くように、ただし普通に接するようにと言われています。今後どのような心持ちで接していけば彼女も私も胸が重くなる思いが少なくなるでしょうか。教えてください。