トラウマについて

person30代/女性 -

こちらのカテゴリーで相談する内容か悩みましたが、大変困っています。どうか宜しくお願い致します。

4歳女児です。3歳頃、祖母の家でのトイレ中、ウォシュレットが作動してしまい、それ以降外出先でトイレに入れません。
一度ならまだしも、それぞれ連れて行って座らせた親族3人、同じ失敗をし、それ以降、その人達ともトイレへ行く事が出来ません。
1日の内に3回ではなく、お互い忘れた頃に失敗しています。
用を足してる最中、いきなり水が出てきた感じで、誰もスイッチには触れていないそうですが、その状況になった3人は、座らせ方が同様で、背面に顔が向く様なやり方だった様です。
外出先でも、和式は大丈夫な様です。我が家と保育園は、ウォシュレットが付いてない洋式なのですが、この2つには座れます。
それ以外のトイレは、どうしても入る事が出来ずにいます。
ウォシュレットが付いてないタイプのトイレでさえ、外出先では入れません。
ある集まりで、児童カウンセラーの方にお話を伺う機会があり、対処法を聞いたのですが、外出先ではオムツを使ってあげて、決してムリさせないで。と言われました。
言われた通り、トイレでオムツに替え、これでやっても大丈夫だよ。と言いましたが、トイレの個室に入って鍵を閉めた段階でパニックになり、それどころじゃないし、オムツにしても良いよと言った所で、やはり抵抗もある様です。

何とか助けてあげられないものでしょうか。
病院(その場合、何科を受診?)へ行けば、何かしら治療方法はあるのでしょうか。

尿意・便意を堪えている娘の体も心配ですし、お出掛けを拒否して、閉じこもってしまうのも心配です。
乱文で申し訳ございませんが、どうかお力をお貸し下さい。
宜しくお願い致します。

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