女の子の脱毛について

友達の娘さんのことで質問します。
中一の女の子なのですが、7月末に耳の後ろの部分の脱毛が見つかり皮膚科、心療内科を受診したそうです。 「ストレスによるものです」と診断され 脱毛用の飲み薬を処方されたそうですが現在では頭頂部から広範囲にかけて髪がないようです。
回復の兆しがなく、友達もとても心配しています。
ストレスでそんなになるものなのでしょうか?
また、かかる科はどこが一番いいのでしょうか?

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