まつ毛が入った状態

乳幼児/女性 - 2013/08/24

長文です。
三ヶ月の娘の左目目尻に、まつ毛が三週間位ずっと入った状態だったので、昨日眼科を受診しました。抜けたまつ毛が出てこないと思っていましたが、担当医師は説明のないまま私の同席を拒否して処置をしました。子どもの鳴き叫ぶ声が続き、戻ってきたときは、左目の瞼と目頭が赤くなっており、まつ毛が折れていたので、元に戻したと言われました。皮膚の赤みの説明を求めたところ、押さえたためとのことでした。レボフロキサシンを出されたので、いつまで使用するのか説明を求めたところ、目の周りの赤みが引くまでとのことでした。眼球に赤みはなく、皮膚が赤くなっていましたが、すぐに赤みはなくなったので、目薬は使用していません。また、翌日から、以前と同じようにまつ毛が入った状態に戻っています。
質問は、医師が保護者の同席を拒否した考えられる理由、（泣き叫んでいたので近づいたら、部屋が狭いと言われた）、したと思われる処置（洗浄とか）まつ毛が入った状態に戻ってしまったがこのまま放置していてよいのか、または、何か処置をしてもらった方がよいのか。皮膚の赤みに目薬は意味があるのか。今の状態で目薬を使用する必要はあるのか。
です。長文ですがよろしくお願いします。診察を受けた医師は、長い爪で赤ちゃんの皮膚を押さえたり、同席を拒否したり、説明もこちらから逐一求めないとしてくれず、不信感でいっぱいです。よろしくお願いします。