ご近所の方で驚きの行動があり、今後の対処法として教えてください。

先日、夜中にベランダで物音がしたので見に行くと、隣の方がベランダのところから乗り越えてこちらに来ているところでした。どうされたのか聞いても「助けて」というだけで、怖いので玄関から帰っていただきました。
後日お詫びの手紙をいただいき“てんかんの発作”で、あの事件を起こしてしまったとの内容が書かれておりました。
小学生の同級生にてんかんの子がいて“発作”は何度か目にしていたので、事件のようなことが起こるイメージがなかったのですが、よくあることなのでしょうか?
また、今後このようなことがあった場合、意識を戻してもらういい方法があるのでしょうか?
変な質問ですが、ご回答よろしくお願いいたします。

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