目の充血・腫れ・涙目

person10歳未満/男性 -

4歳の息子の件で質問です。
3月初旬から花粉症でクラリチンドライシロップとパタノール点眼液を処方されました。クラリチンドライシロップは毎日飲ませていましたが点眼は嫌すがることもあり痒みが酷そうな時に使用している状況でした。
3月30日の夕方から右目だけが真っ赤に充血し、目やにと腫れがあったので3月31日に眼科を受診しました。流行り目の検査をしてもらいましたが陰性でした。目の掻きすぎということでレボフロキサシンとオドメール点眼液を処方してもらい様子を見るように言われました。もし目薬を使用しても症状が良くならないなら早めに受診をするように言われました。
目薬を使用(1日4回)しても充血・目やに・腫れ・流れるほどの涙が出ている状況ですが目薬の効果がないのでしょうか?どれくらい使用すれば効果が見られるのでしょうか?
また、痒そうなのですが何か良い方法はありますか?
ちなみに、3月31日夜から39℃の発熱が続いております。4月1日内科を受診しました。インフルエンザとアデノウィルスともに陰性でした。
今回の目の充血となにか関係があるのでしょうか?

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