脱毛エステで皮膚が剥けて腫れてしまいました

40代/男性 - 2017/07/10

昨年の7月に脱毛クリニックにてヒゲの脱毛(3回目)を行ったとこ、医師のミスで鼻の下あたりの皮膚が直径1センチ近く剥けてしまいました。　その後3か月くらい瘡蓋状態でようやく皮膚に近い状態になったのですが、1年経った今でも周辺が腫れて残ってます。　特に入浴など身体が温まっているときには更に腫れ酷くなってしまいます。
以前に比べれば多少は良くなったかも知れませんがこのまま腫れが治まり治る方向に向かうでしょうか？　まだ多少の痛みもあります。
今まで皮膚科等のお医者さんには一度も行ってないのですが行った方が治療や処方薬など、またはドラッグストアで治療薬など売ってますか？
宜しくお願いします。