祖母の聞こえが悪くなっています

70代以上/女性 - 2017/10/16

現在84歳の祖母について、テレビを見る際の音量がここ1年でどんどん大きくなっています。
どれ程の音量かというと、隣で見ている母が、今年はじめて健康診断で聴力の低下を指摘された程度です。

祖母自体の聞こえが悪くなっているのは明らかで、
インターホンの音も聞こえないほどなので耳鼻科に行くことを勧めているのですが、なかなか行きたがりません。

自分の足で外出しているため祖母の生活上危険でもありますし、
母の耳の悪化を防ぐためにも何か手を打ちたいと考えています。

そこで、
1- 祖母にはどのような病気が疑われますか。老年性でしょうか。
2- どのような治療 または 対処になるでしょうか。
3- 自宅で何かしてあげられることはありますか。
4- お医者様にかかりたがらない本人をどのように誘導するのがよいでしょうか。

4については、もし何かこれはいいな、と思われた事例がありましたらお教えください。
現時点では、1,2の回答を伝えて説得したいと考えています。

1～3について、ご教示くださいますようお願い致します。