病院の対応に疑問…苦情を解決して頂ける医療機関は?

10歳未満/男性 - 2007/10/08

ゲームセンターで走っていた4歳の子供が、転倒した所に機会の角が顔面に当たり鼻血とおでこからの大量出血がひどくて救急車で県立病院に搬送。夕方だったのですが、レントゲンやCTはできません。縫合のみになります…と言われ、なんの説明もなく縫合をしました。何針縫ったとか、抜糸をするのか、傷口は目立つのでは…と疑問だったので翌日に、整形外科も外科もあるし県立病院に再度行きました。念のためレントゲンも…。すると、受け付けで言われた言葉は「整形も外科も先生がお休みでいません。お宅の近くに整形外科はないですか?ご自分で探して行って下さい」カルテもないし、どんな説明をしたら良いのかわからないから、診てもらえないですか?と問うと、10分程待たされ「乳腺科の先生なら消毒くらいなら出来るそうですが…明日になります。」との答えに、ならどこかに紹介して下さい。って…返ってきた答えは、同じでした。自分で探して下さい。救急車で運ばれてきた患者に対して、きちんと責任持つべきなのでは?そして近くの整形外科に行って、傷口を診た先生は縫合がヒドイ!と…(縫合中は泣く事もなかったし、ｼﾞｯと我慢してたのに)で、結局やり直し今は、ﾃｰﾋﾟﾝｸﾞでなんとか少し良くなるのを願ってます。
この気持ちを伝える医療機関はないのでしょうか?愛知県岡崎市 愛知県立病院での事です。