耳鳴りと耳詰まりの原因が分からない。

40代/女性 - 2019/10/01

職場の同僚が、耳詰まりと耳鳴りで悩んでいます。
耳鼻科に行っても異常なし、顎の関節が関係しているのかと思って口腔外科に行っても異常なしでした。
耳詰まりと耳鳴りで不眠が続いているそうです。耳詰まりは耳閉感という症状があるそうですが、耳鼻科に行っても異常なしということは、ほかに何か原因があるのでしょうか？

ちなみに生まれつきの難聴です。現在は虫歯治療中です。肩こりが酷いです。