お薬の処方箋について教えてください。

70代以上/男性 - 2020/01/12

一昨年膀胱癌の抗がん剤治療をするため総合病院に入院した時でしたが、抗癌剤が身体に合わず其の後の治療の為入院が予定より延びてしまいました。
従って、持参した掛かり付け医院の薬が足らなくなり総合病院で処方して貰おうとお願いしたところ「当院で扱って無い薬(漢方薬)が有るので市販で購入して下さい」と言われました。
友人に聞いたら、自分も同じ事が有ってけど掛かり付け医に娘さんが頼んで処方して貰ったとの話を聞き、私が掛かり付け医に電話して処方をお願いしたら他の病院に入院して居るので其れは出来ないと言われましが、何れが正しいのか尋ねる先を知りませんので教えて下さい。宜しくお願い致します。