新型コロナで面会禁止。「何故来ないの」と言われて。

70代以上/女性 - 2020/04/29

10年以上も前に、多発性脳梗塞を患い、その後、不慮の事故で、高次脳機能障害となってしまった、施設暮らしの母のことでお尋ねします。
これまで、月に数度、母を見舞うことができておりましたが、新型コロナ騒動により、今年の2月以降は、「施設訪問全面禁止」となり、面会できない状況になってしまいました。
今、家族としてできることは、数週間に一度、電話で声を聞かせてあげることだけです。
ところが、高次脳機能障害を患っている母は、何故、私が母を訪問できないのか理解できず、電話の度に、「何故来ないの？待ってるよ。」と言います。
出来る限り簡単な単語を使って、その理由を述べるのですが、私の言葉を理解できない母は、毎回、同じ質問を繰り返します。
母は、私の顔が見えないので、余計に心配の様です。
「そのうち行くよ。待っててね。」と答えるのですが、この言い方だと、来ることを期待されてしまい、良くないのでしょうか。
勿論、コロナ騒動のことを話しても、母には到底、理解できません。
このような時、認知症の母に「伝える言葉」がありましたら、お教えください。
よろしくお願い致します。