どちらの診療科を受診させればよいか質問です。

30代/男性 - 2020/08/05

仕事上の部下について質問です。36歳男独身、実家を離れアパートに一人暮らしです。
今の職場に転職してきて10年になりました、仕事は製造業です。所属部署が何度か変わりました、原因は上司の言うことが理解できず単純なミスを連発していることです。
まず物事をうまく説明できません（核心に触れず回りくどい話し方で伝わりません）
メモを取るように促されメモを取りますが読み返しをせず同じミスを繰り返します。
作業手順書を見ながらの作業で手順を飛ばしてしまいます。酷く上司に叱られても翌日普通に出勤してきます（何事も無かったかのように振る舞います）欠勤もなく毎年ほぼ皆勤賞です。会社から車で10分の場所に住んでいますが、朝礼毎朝ギリギリで出社します。何度かそれぞれの課の上司に指摘されましたが一向に改善しません。休み時間も誰とも話さず、黙々と携帯のゲームをしています（社員旅行のバスの中でも携帯のゲームを到着までひたすらやっています）毎日500ｍｌのビールで晩酌が日課だそうです。休肝日も無しと言っています。
最近あまりにも同じミスを繰り返すので本人が私に相談してきました。（病院に行きたいのだけど受診科ががわからないので教えてほしいとのこと）2ヶ月前に心療内科のメール相談を教えました。その時の返事は良かったのですが一向にメールを出さずに過ごし、私がメールはどうしたと？と連日話しかけましたが「まだです」の一言を毎日聞かされました。私が我慢できず、二週間後に要点だけ代筆でメールを出させましたが先方からの返事が一ヶ月もありません。もう一度出せと言っても「はい、かまだです」の無限ループのような状態で未だ次の行動ができません。見た目もごくごく普通で趣味のゲームやアニメの話では饒舌に話します。良いアドバイスがあればお願いします。注意するのも疲れました.