診断書の追記をどうしたらお願い出来るか

40代/男性 - 2021/05/14

先日、コロナウイルス感染症にかかりました。
1/15に大学病院で検査を受け肺に影、発熱、陽性でしたが満床の為、ホテル療養を言い渡されました。
ホテル内でも体調が優れなかったのですが、入所は7日と決まっているとホテル内の管理者に病院に行きたい旨を伝えても、ここでは管理しか出来ない。退所した後検査した大学病院に連絡してくれと言われ、退所後に大学病院へ連絡したのですが。コロナの方はもう1週間後に予約を取って来院してくれとの案内でした。
頭痛、吐き気、呼吸困難、目眩と仕事にも行けず自宅待機したのち予約日時に病院へ行きました。そこで満床の為入院出来ないと言われ病院側から自宅療養し、肺の影はガンの可能性と言われ検査を受けたのですが。1ヶ月経ち消えました。その時の医師にはコロナの影響だったのかねと言われました。症状は治らず、2/28まで休職自宅療養の旨診断書を発行してもらいました。
そして、民間の保険に加入しており給付金請求をしたところ。
病院のただならぬ理由が明記してないので、給付は出ませんという結果になってしまいました。
担当医師の方は口頭では、満床の為入院出来ないと私に言っていたのに。診断書には書けない！の一点張りになってしまいました。
先日保険会社の人が一緒に担当医師と面談してくれ、診断書の追記をお願いしても嘘は書けないと先生が嘘を言ってきました。
大学病院だから追記してくれないのでしょうか？
4ヶ月も前だからでしょうか？どうしたら追記してくれますか？よろしくお願い致します。