仕事で大きなミス発覚後、不安とストレスで苦しい
person20代/女性 -
大きい企業の地方の支店で事務として働いています。
5月に以前私がお客様へご案内した内容が誤っていたことが発覚しました。お客様より損害賠償を求められるような大きなミスで、現在も解決に向けて対応していますが、私に出来ることはほとんどないため、上司と担当の営業の方に対応してもらっています。7月中には解決できそうと聞いています。
自分がしてしまったミスにより、お客様、上司、先輩、他部署、会社に多大な迷惑と損害を与えることになりました。もちろん今までにないほど反省し、各方面に謝罪し、始末書も提出したので、あとは切り替えるしかないということは理解しているつもりです。
しかし、何をしていてもそのミスが頭から離れず、今まで何度もやっていて一度もミスをしたことがない事務処理でミスを連発しており、こんなこともできないのかと何度もトイレで泣いてしまい、最近は家でも突然涙が出てきます。
寝ても寝ても眠くて、家に帰ると気づいたら眠っていることが増え、家事や趣味にも活力が出ません。
同僚はいい人ばかりなのできっと何とも思っていないと思うのですが、周囲の目が気になって、とんでもないミスをした自分は笑うことも許されないのではないかと思ってしまい、これまでのような談笑も避けるようになりました。
自分のミスが招いた現状なんかで受診しても良いものか悩んでいます。
お聞きしたいのは、1.このようなことは誰にでもあることで時間と共に解決するのか、2.受診する必要がある状態か、の2点です。
長くなり申し訳かございませんが、どうぞよろしくお願いします。
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