肛門が痛い　市販薬について

30代/女性 - 2021/08/01

下痢や便秘を繰り返しています。
過敏性腸症候群かもと言われています。
硬いのが出ると肛門が切れるのかヒリヒリして、その後下痢になるせいかなかなか治りません。肛門の表面というより少し中っぽいです。
市販薬を５日ほど使ったときは痛みなくなりましたが、また便秘で切れたようで痛くなりました。
質問1 長年小さないぼ痔ありますが痛みはありません。
肛門の表面に市販薬塗ったら少しだけ奥でした、裂け痔や切れ痔なのでしょうか？

質問2 市販薬のおすすめ教えてください

質問3 市販薬はどの程度使い続ければいいですか？
質問4 市販薬で痛みがなくなったら受診しなくていいのでしょうか？　　

質問5 便秘、下痢がしょっちゅうで肛門もよく痛くなるのですが、頻繁に薬使っていいのでしょうか？

他にアドバイスや、受診した方がいい場合、病院でどういったことをされるのか教えてください。
すみません、怖がりなので先に何をするのか知っておきたいです。
よろしくお願いします。