幻聴時の家族の対応について

person10代/男性 -

16歳息子が9月中旬頃から、壁を叩く音が一日中聞こえると言いだし、心療内科のクリニックに通い始めました。現在クエチアピン100mgとインヴェガ錠3mgを夜一錠ずつ飲んでいますが、幻聴は増えている様子が伺えます。頭を抱えて苦しんだり、幻聴に対して興奮気味に「壁を叩くのをやめろ、なぜ俺なんだ、叩くのをやめてくれ」と泣き叫ぶこともあります。
そのような興奮した状況の時、家族としてどのように、対応したらよいでしょうか?
クリニックの先生は、そっとしておいてあげてとおっしゃいましたが、見ている家族としては辛く、体をさすってあげたり、そばにいるから安心してと声かけして落ち着いたこともありますので、接し方の対応があればぜひ教えてください。

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