顔を認識できないことについて/相貌失認(失顔症)でしょうか?

10代/女性 - 2022/01/02

高校3年生18歳の娘の相談です。昔から人の顔を見分けるのがとても苦手で、現在、高校のクラスメートの顔も2年間同じクラスだったにもかかわらず、きちんと覚えられていません。(仲の良い数名のみ記憶）
歴史上の人物は写真のため暗記するのは得意ですが、本人曰く、動いているとどうしても認識しにくいそうなのです。見えてはいるそうですが、情報が多すぎて、顔のどの特徴を掴んだらよいのかが分からないそうです。
でも、人の顔の表情は見えており、例えばその人の表情や具合が悪そうかな？といったことは、すぐに気づくことができるそうです。コンビニの店員さんなど、昨日話をした店員さんかな？ということは（短期記憶）では覚えているそうです。
ちなみに旦那の家系は、みんな顔を認識するのが苦手だそうで、人違えはしょっちゅうだそうです。 ​（でも皆さんなんとなくうまくかわしたり、ごまかしたりして特に気にしていないようです）
娘は今年から大学の寮に入るのですが、人の顔を覚えられないことで不安を感じています。これは何か策はないでしょうか。貌失認(失顔症)かどうかのアンケート(Web)で診断してもらったら、軽度と判定がでていました。病院へは行ったほうがいいですか？何か良いトレーニングなどあれば方法を知りたいです。よろしくお願いします。