長引く腰痛の治療について

person70代以上/女性 -

75歳の母についての相談です。
昨年末急に腰が痛くなり、最寄りの整形外科を受診しました。
レントゲンは加齢で骨に石灰化がみられるものの、他に異常はない(ただの腰痛?)とのことで鎮痛剤と湿布、漢方薬が処方され服用していたのですが、鎮痛剤を服用しても痛みがひかず、便秘や食欲不振なども生じるようになりました。その後も同じ医院に通院していましたが、漢方薬の変更、便秘薬の処方が増えたのみで改善がみられませんでした。
その後、知人の勧めで接骨院に通うようになったのですが、接骨院ではぎっくり腰と坐骨神経痛で全身凝り固まっているので毎日通うよう指示があり、2週間ほどほぼ毎日、1回40分ほどマッサージと電気治療を受けていますが腰の痛みは続いております。
常に痛みがあり日常生活に支障がある、なかなか眠れない、食欲も落ちてきた等本人もとても辛そうです。
1.このまま接骨院に通院し続けても良いのでしょうか?
2.もし、病院に行くとしたらどの診療科を受診すれば良いでしょうか?
よろしくお願いいたします。

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