70歳の母が耳と喉の辺りの激痛で苦しんでおります

70代以上/女性 - 2022/08/21

70歳の母が昼くらいから耳下腺の当たりに寝れないくらいの激痛があるようです。症状は下記です。

・左の喉から左耳にズキズキとした痛みがあり、飲み込む動作も痛みがある
・じっとしていても痛みを感じる
・触れるだけで痛いが外側から見て腫れ、赤みはない
・首の動きを変えても痛みは出ない
・熱は無い

現状バファリンを飲んで患部を湿布で冷やしているようですが、半日経っても痛みは引かないようです。
以前も耳下腺は痛くなったことはあるようですが、今回の方が痛みは強いようです。下記にご回答いただけたら幸いです。

・応急処置はどのようにしたらよいか
・何科を受診したらよいか
・この症状で考えられる病気にはどのようなものがありえるか(深刻な病気の可能性もあるかどうか)

母は地方に住んでいるためあまり病院に選択肢は無い状況で、困っているようです。コロナワクチンは3回接種しております。

ご回答のほどよろしくお願い申し上げます。