精神科で「性格だから治せない」と診察拒否

20代/女性 - 2022/12/13

同居中の親友の精神状態が良くなく私にも被害が及んでいます。
ようやく本人が医療機関の受診に前向きになったのですが精神科で診察拒否され、「病気ではなく性格だから治せない」とのことでした。
何科を受診すべきか悩んでいます。

親友が改善したい不調
・不眠、無気力、空虚感

性格だから治せないと言われた特徴
・楽しさや快楽が伴わないことは一切やりたくない、というかできない
・快楽を最優先にするため生活が無計画で不安定
↓例
・味覚重視で不健康な食事による栄養不足。からの体調不良
・仕事が続かず物欲を抑えられないので常に金欠

不良の原因は自己管理のできなさだと私も親友もわかっているのですが、自力で改善できないから医療機関を頼ったのに本当に治せないのでしょうか？
私も一緒にカウンセリングを受けたのですが、親友の学生時代の犯罪歴を言ってしまったのでそれが拒否の本当の原因かもとも考えています。
それを言わなければ何らかの病気として対応してもらえるのでしょうか？

私の被害としては、親友が空虚感を改善するためにスリルを求めだすと、犯罪ではないにしてもグレーもしくはルール違反な行為が多く自分にとばっちりがこないか心配です。
刺激に頼らなくても楽しさを感じられるすこやかな精神状態を取り戻してほしいです。

長文失礼しました。よろしくお願いいたします。