６１歳の女性です。３年前から、言葉が聞きずらいです。

60代/女性 - 2023/04/02

61歳の女性です。３年前より、人の言葉が、うまく聞き取れないことが、たまに起こるようになりました。たとえば、買い物をした後、レジの係の店員さんから聞いた額と、レジで表示されている金額とが全然違っていたり、人の名前が、違う人の名前に聞こえたりします。見て、確認する物があれば困らないのですが、そういった確認する物がない場合、相手に再度確認することになるので、相手側に負担をかけてしまいます。また、自分自身も、相手に、聞き返すことが、とってもつらいです。一度、耳鼻科に相談に言った事もありますが、コロナの流行している時期だったので、”マスクをしているため聞き取りにくいのではないか？、または、頭が弱いのではないか”とコメントを頂きました。結局、解決には至りませんでした。このようになる原因は何でしょうか？ほかに、何処の科に相談に行ったら良いのでしょうか？もし治るのであれば、どのような治療法がありますか？関係は無いと思うのですが、今は、症状が落ち着いていますが、５～６年ぐらい前に頸椎ヘルニアを２ヶ所指摘されています。現在、機能訓練の仕事をしていますが、それを続けていることと関係ありますか？よろしくお願いいたします。