ぎっくり腰のような症状について

30代/男性 - 2023/10/15

昨日より彼氏がぎっくり腰のような症状になりました。市販の鎮痛剤（イヴ）、ロキソニンの湿布は効かず、腰を冷やすと痛みが少し和らぐそうです。鎮痛剤は効かないのに冷やすと痛みが和らぐのは、どういうことなのでしょうか？
足の付け根も痛みがあるそうです。
対処法等あれば教えていただきたいです。
よろしくお願いします。