電話の声が聞き取りにくい

person20代/女性 -

仕事で電話対応やピッチでやり取りするのですが相手が何かしら話してるのは聞こえるのですが何を言ってるか聞き取れないことが多いです。または途切れ途切れにしか聞こえない時があります。電話の音量はMAXです。
どうしても聞き取れないので先輩に変わっていただくと何事もないように聞こえているみたいです。
自分では聴力が悪いと感じたことはありません。対面で直接話したりする時に聞こえにくいとかはありません。
電話で何回も相手に聞き返してしまうが聞き取れず、結局他の方に変わっていただくなど
仕事に支障をきたしてます…
でも、健康診断などで聴力がひっかかったりしたことはないし、毎回毎回聞こえないと言うわけではないです。
やはり聴力と言うよりは自分自身の問題なのでしょうか
なんで自分だけ聞き取れないのとモヤモヤしています。

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