他院で撮影したCTのCDをみてもらう

60代/男性 - 2024/06/16

5か月前のA耳鼻科で撮影した副鼻腔炎の初診の時のコンビームCT のCDを持っています。
3か月間はマクロライド療法を受けていましたがA耳鼻科からの大学病院紹介の手術適応でしたが事情でB耳鼻科でもう少しの期間保存療法を受けてみることにしました。
B耳鼻科でもコンビームCTを撮影しましたが、初診のCDを持っていることを告げると次回1か月先の診療で比較してくれると医師に言われのでA耳鼻科のCDを渡して待合室で待っていました。

そうすると作業されたと思わる看護師さんか技師さんに呼ばれて「このCDには閲覧のためのソフトが入っていないないから読めません。A耳鼻科さんに行って閲覧ソフトをもらってきてください。当院のCT装置の画像閲覧ソフトでは読めません」と言われました。

質問です。

私は仕事でPCのファイルについて知識がありますがこのCDの画像はDICOMのフォーマットでした。私の自宅のPCでもフリーソフトの閲覧ソフトで3画面の3D画像が簡単に読めました。B耳鼻科のCTも新しくて最新のようでしたが、メーカーが違うとこのようなことはよくあるのですか。

本当にA耳鼻科でお願いすれば閲覧ソフトを提供してくれるのでしょうか。このようなことは良く行われていますか。
ちなみにA耳鼻科からはセカンドオピニオンではなく私自身の都合で転院したので、ちょっと行きずらいですが他になにか良い方策はありますか。