脊髄空洞症？誤診の可能性？原因不明のめまいと頭のしびれ

60代/女性 - 2024/12/12

60代の母について。
3ヶ月前の9月に突然の回転性めまいで倒れ救急搬送されました。
その際の血液検査や頭部のCT検査では異常なく、耳鼻科を受診したところ良性発作性頭位めまい症とのことでした。
しかしその後も不眠や起床後の浮動性めまい、耳から頭頂にかけての側頭部のしびれ（締め付けられる感覚で、特に夕方頃から動けなくなる）や首肩のしびれや硬直感が続き、脳神経外科を受診したところ首の異常を指摘され、整形外科の受診を勧められました。
整形外科でMRIを撮影したところ、頚椎に画像のような白い影が見つかり、脊髄空洞症の疑いとのことで大学病院を紹介されました。

しかし大学病院の整形外科医が画像を見ると、これは生まれつきあるもので空洞でもなければ腫瘍などの病的なものではないとの診断で、頭頸部に関しては何の診断も付きませんでした。

やっと原因が分かったと思ったら振り出しに戻ったような気持ちになり、途方に暮れています。

この画像の所見で誤診や、他の病気の可能性というのはどの程度あるでしょうか？素人目には脊髄にこんな影がある時点で何か異常があるのでは？と考えてしまうのですが・・・。
もし病気の可能性を疑うとすれば、何科を受診すればよいでしょうか。整形外科でよいのか、脳神経外科もしくは内科になるのか。

自律神経失調症や不眠症を疑い心療内科で漢方や睡眠薬を処方されていますが一向に良くならず、眠剤も効かなくなってきたようで何処の病院を受診すればよいかもわからず途方に暮れています。
ここ2ヶ月で体重が10キロ減るほど食欲もなく、本人共々しんどい状況です。