にきびの痕の色素沈着

30代/女性 - 2009/11/24

現在、私は化粧品のお店で働いています。
私自身はにきびで悩んだ事はないのですが、お客様でニキビでお悩みの方がたくさん来店されます。

よく聞かれるのが「にきびで悩んでいるのだけれども、どの化粧品を使ったらいいの?」
と
「ニキビの痕が色素沈着を起こしてしまっているのだけど、どの化粧品を使ったらいいの?」
です。

私自身、この仕事についたのが一月前で、まだあまり知識がありませんので、聞かれるたびに先輩社員にお伺いを立てるのですが、返って来る答えがマチマチです。

商品の説明を見ても、にきびを出来にくい肌にする(低刺激)のものはあっても、ニキビを治す、ニキビ後の色素沈着を治す、と明記したものはありません(薬じゃないので、明記でないのかもしれませんが…)。

私としては、悩んでいる人にテキトーな事を言って商品を売りつけたくはありません。

ニキビに悩んでいる人に対して、化粧品が出来る事ってあるのでしょうか?

私が考えているところでは、
化粧水などで保湿……くらいしかないのですが…。
トラネキサム酸が配合された美容液などもありますが、これもにきび痕の色素沈着に効果があるのでしょうか??

あと、化粧品以外でどういうことを気をつければ、ニキビや、ニキビ痕の色素沈着は治りますか?

(自分の病気の事では無く、ここで質問するのは不適かもしれません。もし適切でないようでしたら削除下さい。)