嫌なことがあると、いつまでもイライラ、くよくよします

2010/03/27

こんばんは。お時間あるときで結構ですので、アドバイスお願いします。

最近のことなのですが仕事上、クレーマーなどの対処をするときがあります。
たまたま私のときに、いつも頑固な人で、心が折れそうです。最初に怒鳴られた上司も「どんな人だったか、最初に教えてくれたらこんなことにならなかったのに」と私のせいにして、すごく落ち込みました。私以外の同僚が対応していたら、その人が嫌な思いをしていたと思います。

同僚たちはみんな私の味方になってくれましたので、いいと思ったのですが、帰ってから怒りとイライラ、悲しみが収まらないんです。

実家の両親の離婚問題でストレスで、最近そういうイライラが多くて、自分でもコントロールできず引きずられて困っています。他のお客様はほめてくださるのに、クレーマーに実際は関係ないのに自分が「けなされた」ことにより、それがすべてになってしまい、気分転換できません。

どうしたらいいでしょうか。心の持ちようを教えてください。それとも、イライラしたり、自分がだめだからだと悲しくなるのはうつ病なのでしょうか。